Chez Thermoviex, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations nous collectons, pourquoi et comment elles sont utilisées.
Données minimales: nous ne demandons que les informations nécessaires au traitement des commandes et au service client.
Sécurité: vos données de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées par Thermoviex.
Responsable du traitement
Thermoviex, 17 Quai de Bercy, SARIAC MAGNOAC, 65230, Hautes-Pyrénées, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à [email protected].
Données collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos commandes, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes:
- Données d'identification et de contact: nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.
- Données relatives aux commandes: produits commandés, montants, historiques et informations de livraison.
- Données techniques: adresse IP, type de navigateur, pages consultées et données de navigation sur le site.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour la gestion des commandes, la livraison, le service client, la prévention de la fraude, l'amélioration de notre site et, le cas échéant, l'envoi d'informations commerciales lorsque vous y avez consenti.
Base légale
Les traitements sont fondés sur l'exécution du contrat de vente, le respect d'obligations légales, notre intérêt légitime à améliorer nos services et, pour les communications marketing, votre consentement.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales, notamment en matière de facturation.
Destinataires
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires de paiement et de transport, ainsi qu'aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.